Política de privacidade
Quais dados coletamos
Durante sua navegação, cadastro ou compra em nosso site, podemos coletar os seguintes dados:
Dados de identificação
- Nome completo
- CPF (quando necessário para emissão fiscal)
- Data de nascimento (quando informado)
Dados de contato
- Número de telefone ou WhatsApp
- Endereço completo para entrega
Dados de compra
- Histórico de pedidos
- Produtos visualizados
- Produtos adicionados ao carrinho
- Informações relacionadas a pagamentos
Dados de navegação
- Endereço IP
- Localização aproximada
- Dispositivo utilizado
- Navegador
- Tempo de permanência no site
- Páginas acessadas
- Cookies e tecnologias semelhantes
Como utilizamos seus dados
Seus dados podem ser utilizados para:
- Processar e entregar pedidos realizados em nosso site
- Enviar atualizações sobre pedidos, pagamentos e entregas
- Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp, e-mail ou telefone
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Personalizar ofertas e recomendações de produtos
- Realizar campanhas promocionais, ofertas e ações de marketing
- Recuperação de carrinho abandonado
- Envio de comunicações comerciais, desde que autorizado pelo usuário
- Prevenir fraudes e garantir segurança nas transações
Captura de dados para marketing
Ao preencher formulários em nosso site, como pop-ups promocionais, newsletter, campanhas especiais ou páginas de captura, você poderá fornecer voluntariamente informações como nome, telefone e e-mail.
Esses dados poderão ser utilizados para:
- Envio de cupons e descontos exclusivos
- Recuperação de carrinho abandonado
- Informações sobre lançamentos e promoções
- Campanhas de relacionamento e fidelização
- Atendimento personalizado por nossa equipe comercial
O usuário poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.
Compartilhamento de informações
A King Ternos não vende ou comercializa dados pessoais.
Seus dados poderão ser compartilhados apenas com parceiros necessários para o funcionamento da operação, como:
- Plataformas de pagamento
- Empresas de logística e entrega
- Ferramentas de marketing e automação
- Plataformas de análise de dados e desempenho
- Sistemas de atendimento e CRM
Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a legislação vigente.
Uso de cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação e personalizar conteúdos e anúncios.
Os cookies nos ajudam a:
- Entender o comportamento de navegação dos usuários
- Melhorar performance do site
- Exibir anúncios personalizados
- Identificar produtos visualizados e carrinhos abandonados
- Medir resultados de campanhas de marketing
O usuário pode desativar os cookies diretamente em seu navegador, embora algumas funcionalidades possam ser afetadas.
Segurança dos dados
A King Ternos adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra:
- Acesso não autorizado
- Vazamento de informações
- Uso indevido
- Alteração ou destruição indevida
Nosso site utiliza protocolos de segurança e ambientes protegidos para garantir a integridade das informações.
Direitos do usuário
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui o direito de:
- Solicitar acesso aos seus dados pessoais
- Corrigir informações incorretas ou desatualizadas
- Solicitar exclusão dos seus dados quando aplicável
- Solicitar revogação do consentimento para comunicações comerciais
- Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados
Retenção das informações
Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir finalidades operacionais, fiscais, legais e comerciais, respeitando a legislação brasileira vigente.
Alterações nesta política
A King Ternos poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossos processos, legislação ou melhorias em nossos serviços.
Recomendamos a consulta periódica desta página.